Dépanner les problèmes d’installation de la version 19.2 et plus

Prérequis de l’installation (s’il y a échec lors de l’installation)

Les prérequis nécessaires pour le serveur sont les suivants, en cas d’échec de leur installation, ils peuvent ainsi être installé séparément :

• .Net 4.8 à télécharger ici.
• Visual C++ 2019, à télécharger ici.
• SQL SMO pour x64 composé de deux fichiers:
  • SQL SMO Shared Management Objects 2014 x64 – Prérequis, à télécharger ici.
  • SQL SMO Shared Management Objects 2014 x64, à télécharger ici.
• SQL SMO pour x86 composé de deux fichiers:
  • SQL SMO Shared Management Objects 2014 x86 – Prérequis, à télécharger ici.
  • SQL SMO Shared Management Objects 2014 x86, à télécharger ici.

Dans le cas de PharmaX, il faut ensuite installer Visual C++ 2008, à télécharger ici.

Service (pour le poste serveur)

Service

Pour vérifier l’état du service, il suffit d’ouvrir le gestionnaire des tâches, puis de lancer Services.

Si le service n’est pas démarré, vous pouvez le démarrer en ligne de commande pour pouvoir visualiser les erreurs. Ouvrez une fenêtre de ligne de commande dans le dossier C:\Program Files (x86)\Inabex\Inabex Server. Exécutez la commande Inabex.Server.exe –run.

Si le message suivant apparaît, cliquez sur Oui.

Si le message suivant apparaît, cliquez sur Autoriser l’accès.

S’il y a des erreurs, elles seront affichées dans la console.

Si le service n’est pas créé et que les étapes ci-dessus ne fonctionnenet pas, vous pouvez aussi exécutez en mode administrateur la commande suivantepour créer le service :

sc.exe create InabexServer binPath= « C:\Program Files (x86)\Inabex\Inabex Server\Inabex.Server.exe » DisplayName= « Inabex Server » start= auto

Installation de la licence

Erreurs d’installation

1. Avant installation, vérifier que le setup est signé numériquement, sinon il peut être corrompu.

• S’il y a échec d’installation du Visual Studio C++ 2015
  • Vérifier les prérequis :
    • OS:
      • Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Server 2012, Windows Vista Service Pack 2, Windows XP
  • Installer le prérequis d’une manière isolée
    • http://wd.inabex.solutions/download/tools/vcredist_x86_2015.exe
    • S’il y a erreur, communiquez le message d’erreur ou le log
    • Les logs sont dans %temp%, les noms des logs commencent par dd_vcredist_x86…
• S’il y a échec d’installation du .Net 4 :
  • Vérifier les prérequis :
    • OS:
      • Windows 7, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 1, Windows XP Service Pack 3
      • Windows Server 2008 (non pris en charge sur le rôle principal du serveur)
      • Windows Server 2008 R2 (non pris en charge sur le rôle principal du serveur)
    • Prérequis logiciels:
      • Windows Installer 3.1 ou plus
  • Installer le .Net séparément
    • .Net 4.5.2 : http://wd.inabex.solutions/download/tools/NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe
    • .Net 4 : http://wd.inabex.solutions/download/dotNetFx40_Full_x86_x64.exe
    • S’il y a des erreurs :

S’il s’agit de l’erreur 0xc8000222, exécuter le fichier batch DotNetErrorCorrector.bat (à télécharger ici) en mode Administrateur

Note : Ce batch file arrête les services de Windows Update, renomme le dossier %windir%\SoftwareDistribution en %windir%\SoftwareDistribution.old et redémarre les services.

• Voir les logs dans %temp%\ les fichiers logs qui commencent parMicrosoft .NET Framework 4
• Après installation si les erreurs suivantes se présentent :
  • DLL « mfc140.dll » est manquante
    • Le prérequis Microsoft Visual C++ 2015 Redistribuable package (x86) n’est pas ou est mal installé. Il doit être réinstallé
    • Pour le réinstaller, utilisez le lien suivant : http://wd.inabex.solutions/download/tools/vcredist_x86_2015.exe
• DLL « ExtensibilityProxy.dll » est manquante
  • L’installation n’a pas copié tous les fichiers d’installation, désinstallez complètement. Effacer le dossier iCom du Program Files puis réinstaller.
  • Redistribuable Visual C++ 2015 n’est pas installé ou est corrompu. Réinstallez-le en utilisant le lien suivant : http://wd.inabex.solutions/download/tools/vcredist_x86_2015.exe
• Voir le log d’installation de Works :

%temp%\WorksInstallLog.log