Inabex Distancia — Assistance à distance sécurisée
Distancia est l’outil Inabex pour prendre la main à distance sur votre PC serveur ou client, suite à votre autorisation, afin de diagnostiquer et résoudre vos incidents plus rapidement — sans prérequis techniques (ouverture de ports, création de compte pour l’utilisateur final…).
Compatible Windows, macOS et Linux. Version client légère, aucune installation admin requise (mode portable). Accès initié uniquement par le support Inabex.
Fonctionnalités clés
Accès temporaire sur invitation
La session démarre uniquement lorsque vous partagez votre code de session au technicien Inabex. Vous conservez la main à tout moment et vous pouvez suivre en temps réel toutes les actions entreprises par le technicien Inabex.
Performance fluide même avec Internet à bas débit
Codec d’affichage optimisé, bas débit supporté, mise à l’échelle intelligente pour une réactivité confortable même sur liaisons limitées.
Fichiers & presse‑papiers
Transfert de fichiers chiffré et synchronisation du presse‑papiers pour accélérer le diagnostic et l’échange d’éléments.
Multi‑plateforme
Windows, macOS et Linux. Binaire portable pour interventions rapides et package installable pour postes gérés.
FAQ
Distancia permet‑il une connexion sans intervention de l'utilisateur ?
Par défaut non. Les sessions standard exigent votre code et votre consentement. Des accès permanents peuvent être configurés sur postes gérés par Inabex avec autorisation expresse de l’entreprise.
Peut‑on transférer des fichiers pendant la session ?
Oui. Les transferts sont chiffrés et restent limités aux participants de la session.
Qui peut initier une session d’assistance ?
Uniquement le support technique Inabex, et rien ne démarre sans votre autorisation (partage du code de session).
Dois-je créer un compte pour utiliser Distancia ?
Non. Aucun compte n’est requis pour l’utilisateur final.
Faut-il ouvrir des ports ou modifier la configuration réseau ?
Non. Distancia fonctionne sans ouverture de ports ni prérequis techniques côté utilisateur.
Distancia nécessite-t-il des droits administrateur pour démarrer ?
Non. Une version cliente légère en mode portable permet de lancer l’outil sans installation administrateur.
Sur quels systèmes fonctionne Distancia ?
Distancia est multi-plateforme : Windows, macOS et Linux.
Et si ma connexion Internet est faible ?
Distancia est optimisé pour des liaisons à bas débit (mise à l’échelle intelligente) afin de garder une bonne réactivité.
Le presse-papiers est-il partagé pendant une session ?
Oui, la synchronisation du presse-papiers est disponible pour accélérer les opérations (activable/désactivable selon le besoin).
Puis-je transférer des fichiers de manière sécurisée ?
Oui, les transferts de fichiers sont chiffrés et limités aux participants de la session.
Distancia est-il destiné au grand public ?
Non. Distancia est réservé à l’usage interne d’assistance pour les clients Inabex.
Contact support
Pour toute assistance, contactez l’équipe support Inabex :
- support@inabex.com
- +213 00 00 00 00
- Dim–Jeu, 9:00–17:00 (UTC+1)
Mentions
Distancia est un logiciel Inabex destiné à l’usage interne de support technique, disponible pour nos clients dans le cadre de leur contrat d’assistance. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Politique de confidentialité et conditions d’utilisation disponibles sur demande.
